当航班取消时,乘客通常有以下几种退款方式:
全额退款
如果航班取消是由于不可抗力因素(如天气、突发事件等)或航空公司原因,乘客通常可以申请全额退款。
乘客需要向航空公司或购票平台提供必要的信息,如姓名、航班号、购票日期和金额等,以便快速处理退款申请。
非自愿退票
如果乘客购买的是延误险,可以根据保险条款获得赔偿。
国内航班在经停地取消时,承运人应向旅客提供餐食或住宿服务。
退款流程
确认航班取消信息,通常通过航空公司官方网站、社交媒体平台或短信通知得知。
联系航空公司或购票平台了解退款政策并申请退款。
提供必要信息,如姓名、航班号、购票日期和金额等。
等待审核与处理,退款时间可能因航空公司和购票平台而异。
退款时间
一般情况下,退款需要至少7个工作日,长则可能达到1个月。
特殊退票规定
在航班离站规定时间24小时之前退票,收取的退票费通常不超过机票价格的10%。
如果在航班离站规定时间2小时以内退票,可能会收取客票价的20%作为退票费。
退款技巧
如果航班起飞后发生延误或取消,乘客通常可以办理全额退款。
在某些情况下,如乘客或其近亲属突发急性病住院治疗或死亡,或由于天气、航空公司原因等取消航班,乘客也可以申请全额退款,但需提供相应的证明材料。
请根据具体情况,按照航空公司的退款政策和流程进行操作。