物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。物业服务人根据与业主签订的物业服务合同,在物业服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务,并确保业主的财产安全。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,构成物业服务合同的一部分。
物业服务人的职责通常涵盖:
对小区公共部分进行妥善的维修、养护、清洁;
维护物业服务区域内的基本秩序;
采取合理措施保护业主的人身、财产安全;
根据合同约定和国家法律规定履行应尽的其他义务。
物业服务人必须遵守《民法典》等相关法律法规,确保服务质量,并承担相应的法律责任。