如果您发现余额宝账户中的资金被盗,请按照以下步骤操作:
立即联系支付宝客服
拨打支付宝客服热线95188,要求冻结账户或更改密码以保障资金安全。
如果账户确实存在安全问题,根据余额宝的规定,转入余额宝的资金由众安保险承保,您可以申请全额赔付。
收集证据
保存所有与账户被盗相关的证据,如转账凭证、QQ聊天记录截图、诈骗短信截图等。
报警
如果金额较大,您应立即向警方报案,并提供所有收集到的证据。
向银监会投诉
如果支付宝客服没有给出满意的解决方案,您可以向银监会投诉,要求赔偿。
法律依据
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条,盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
请确保在处理过程中保持与支付宝客服的沟通,并遵循他们的指引进行操作。