与捷信协商还款的步骤如下：
提前与捷信联系
在无法按时还款之前，尽量提前与捷信联系，说明情况并表达还款意愿。
提供详细资料
向捷信提供详细的个人财务状况和收入情况，以便捷信评估还款能力。
探讨还款方式
与捷信一起商讨还款方式，可以选择分期还款、延长还款期限或调整还款金额等方式。
签订还款协议
在达成一致意见后，与捷信签订还款协议，明确还款方式和时间表。
免息优惠
与捷信协商免除部分逾期罚息或利息，减少还款负担。
了解自己的借款情况
查阅借款合同，了解借款的额度、利率、还款期限等基本信息。
计算当前欠款金额，包括本金、利息及可能产生的滞纳金。
评估自身的还款能力，根据收入、支出情况，合理评估自己目前的还款能力。
准备协商材料
收集个人财务状况证明，包括收入证明、银行流水、支出明细等。
制定还款方案，包括还款金额、还款方式、还款期限。
收集相关的联系信息，确保能够找到捷信的客服热线、在线客服、邮件等联系方式。
选择合适的沟通方式
拨打客服热线，说明自己的情况。
在线客服，通过官方网站或手机应用程序与客服人员进行文字沟通。
书面申请，如果借款人希望留下正式的协商记录，可以选择书面申请的方式。
多次协商
如果捷信拒绝协商，可以多次拨打客服热线再次进行申请，并提供新的证明材料。
理解法律条款
客户应充分理解与捷信签订合同的法律条款及自身的合法权益，这有助于维护自身权益并在协商期间占据主动地位。
遵守协议
一旦达成协议，务必按照协议要求履行还款义务，以免产生不必要的纠纷。
通过以上步骤，你可以有效地与捷信协商还款，减轻还款压力，并保持良好的信用记录。
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