当电视碰级时，可以采取以下步骤来解决问题：
检查电视机的外壳
首先检查电视机的外壳是否有明显的损坏，如破损或变形。如果外壳没有明显损坏，可以继续进行下一步。
打开电视机并检查内部
拆下电视机的后盖板，检查电视机的主板、电源线、电容和电阻等部件是否有明显的损坏。如果不熟悉这些部件的检查，可以参考电视机的用户手册或寻求专业人士的帮助。
更换受损的部件
如果发现任何部件损坏，需要购买相应的部件进行更换。可以在当地的电子零件店或在线商店购买所需的部件。在更换部件之前，确保了解如何正确安装它们，或者寻求专业人士的帮助。
重新组装电视机
在更换受损部件后，重新组装电视机，并确保所有部件安装正确，外壳关闭。然后重新插入电源线，打开电视机进行测试。
针对特定情况的额外建议：
显像管碰极：
如果是显像管的极间有杂物，可以尝试用电容放电的方法，但这种方法风险较大，成功率不高。更好的方法是断开为显像管灯丝供电的电源，用粗的绝缘导线在高压包的磁芯上穿绕3匝为显像管灯丝供电。如果灯丝和其他电极相碰，可以在高压包磁芯上绕3圈，代替原绕组，且绕组不接地。
如果是阴极和灯丝碰极，可以采取灯丝悬浮供电的办法解决。如果是栅极和地碰极，可以用一只250V 10UF的电容充+B电压击开。
软件升级问题：
如果电视碰级是由于软件升级引起的，可以尝试撤销升级，恢复出厂设置或回滚到之前的版本。如果不确定如何撤销升级，可以联系电视机制造商的技术支持部门。
物理损坏：
如果电视机有物理损坏，如撞击痕迹或裂纹，建议找专业人员进行修理或更换电视机。
通过以上步骤，可以尝试修复电视机碰级的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的维修服务，以避免造成更严重的损坏。
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