网上购物退货的流程如下：
查看订单
打开淘宝App，登录需要申请退款的账号，在【我的淘宝】点击【全部】查看全部订单。
找到需要退款的订单，进入详情页面。
申请退款
如果商品未发货，点击【退款】直接进入申请退款页面，选择退款原由、补充描述和凭证，点击【提交】等待商家处理即可退款。
如果商品已发货、已收货但没有确认收货，在详情页面点击【退换】，如果已经点击了确认收货，在详情页面点击【申请售后】。
选择需要售后的类型，根据情况选择是仅退款还是退货退款，填写退款原因和补充描述凭证，点击【提交】。
联系卖家
在退货前先与卖家协商达成一致，确保双方对退货事宜有明确的沟通。
联系卖家提供收货地址和联系方式以及能到的快递，以便买家将商品寄回。
退货寄回
买家按照卖家提供的地址和方式将商品寄回，并确保商品包装完好，保留好快递单号以便查询物流信息。
等待处理
提交退货申请后，卖家会进行审核并确认是否接受退货请求。
卖家同意退款后，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。
系统会给买家14天时间来进行退货操作，如果未按时退货，退货退款协议将取消，交易款项将打款到卖家账户。
确认退款
卖家收到退货并确认商品符合退货条件后，会按照之前协商的方式进行退款或换货。
退款金额和时效可能根据具体情况有所不同，买家需留意微信钱包或银行卡的入账通知。
建议
提前沟通：在退货前务必与卖家充分沟通，确保双方对退货事宜达成一致。
保留凭证：在退货过程中，保留好所有相关凭证，如快递单号、退货单号等，以便后续查询和处理。
注意时间：留意退货申请的超时时间，确保在规定时间内完成退货操作。
选择合适的退货方式：根据卖家的要求和实际情况选择自行寄回或上门取件。
通过以上步骤，买家可以顺利完成网上购物的退货流程，并确保退款能够顺利进行。
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