订不了火车票的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决方法：
身份信息未核验
用户需要查看自己的身份信息是否已经通过核验。如果添加联系人时名字显示为灰色且无法添加，说明身份信息还未通过核验。此时，应携带有效身份证件原件到铁路售票窗口办理身份核验。
车票已售空
如果选择的车票显示为灰色且不可预订，说明该车票已经全部售空。此时，可以选择其他车次或选择倒车的办法来购票。
未达到车票发售时间
如果12306显示有票，但购票时依然无法购买，可能是因为还未到车票发售时间。车票的发售时间通常有固定的安排，几乎每隔半个小时就有不同区间的车票发售。
网络问题
网络不稳定或网络较差也可能导致无法购买车票。建议在网络状况良好的时候尝试购票，或者更换网络环境。
身份证未验证或未开通功能
如果身份证没有验证开通，需要到售票处进行验证。此外，如果身份证已经过期，需要重新登录身份信息。
12306网站维护
12306网站在晚上23时至次日7时进行维护，在此期间无法进行购票操作。
服务器问题
12306服务器有时会出现故障或维护，导致数据冻结，无法正常购票。这种情况下，可以稍后再尝试购票，或者联系12306客服咨询。
高峰期票务紧张
在节假日等高峰期，火车票往往供不应求，即使显示有票也可能因为系统延迟或票量不足而无法购买。这种情况下，建议提前规划行程并尽早购票。
系统不完善或人为因素
有时候由于系统不完善或人为因素，可能会出现即使显示有票也被别人先订走的情况。此外，铁路部门有时会预留一些票在火车站发售，以照顾不会使用电脑手机抢票的旅客。
综上所述，订不了火车票的原因多种多样，用户可以根据具体情况逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系12306客服寻求帮助。
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