存折挂失的步骤通常包括以下几个环节:
口头挂失
拨打银行客服热线进行口头挂失。
提供个人有效身份证件信息,如身份证号、存折取款密码等。
口头挂失有效期通常为5天。
正式挂失
在口头挂失有效期结束后,本人需携带有效身份证件到银行网点柜台办理正式挂失手续。
提供存折的相关信息,如户名、开户时间、存款种类、金额、账号等。
填写挂失申请书。
挂失手续费通常为10元人民币。
补办新存折
挂失7天后,本人可持挂失申请书和个人身份证件到银行网点补办新存折。
如有特殊情况不能亲自办理,可委托他人代办,但需提供代办人身份证件。
请注意,以上流程可能因银行政策和实际操作有所差异,请以银行提供的具体指引为准。