手机买了不能退的主要原因如下:
手机激活后保修开始:
一旦手机联网激活,就开始计算保修日期,并且开始享受正常的保修服务。如果手机激活后再销售,则被视为二手手机,因此激活后的手机不能退货。
电商平台的退换货政策:
电商平台通常规定,一旦商品被激活,就不允许退换货。这是因为激活后的手机无法再次销售,电商平台无法保证其质量,从而影响商业信誉。
法律与消费者权益:
虽然《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者有权要求退货退款,但商家往往以“激活”为由拒绝退款。实际上,只要商品存在质量问题,消费者仍有权要求退货退款,商家不能以“激活”为由拒绝履行法律义务。
二次销售的难度:
手机激活后,其序列号和IMEI号等信息会被记录在制造商的数据库中,标志着手机已正式进入用户的使用周期。这使得二次销售变得困难,电商平台和实体店都不愿承担这一风险。
综上所述,手机买了不能退的主要原因是手机激活后保修开始、电商平台的退换货政策以及法律与消费者权益的冲突。建议在购买手机时,消费者应仔细检查,确保功能完好、外观无损,并在七天内决定是否退货。如果遇到问题,可以联系商家或消费者协会寻求帮助。