淘宝平台对假冒商品的认定主要基于以下几个方面:
人工排查及判定
主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定,发起侵权投诉。这种一般是权利人的投诉与买家的举报产生,这时就会产生小二的人工排查。
系统排查及判定
基于平台大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查,涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。
价格对比
价格比官网便宜的链接,价格差距过于悬殊很可能是假冒伪劣产品。可以参考得物平台,查看评论,如果大多数评论都指出商品存在问题,那么大概率也是假的。
商品特征
卖假货的店铺一般商品很单一,价格非常便宜,砍价空间大。正品店铺商品款式较齐全,价格适中,每个商品都有自己的货号,议价空间很小。
店铺信誉
信誉高的店铺相对更可靠,可以通过查看店铺的信誉和买家评价来判断。差评概率高或有不良买家评价的店铺需留意。
商品店铺数量
如果一个商品在淘宝上只有独家销售,其他家都没有,可能是正品。小众商品渠道少,做假货量不大,可以判断为真货。
平台介入和第三方鉴定
如果消费者怀疑商品是假货,可以申请平台介入,提交申诉并提供证据。淘宝可能会要求商品进行第三方专业鉴定,根据鉴定结果和相关证据作出判断。
法律手段
对于严重的侵权行为,可以通过法律途径解决,例如法院审理认定侵权行为,判令侵权者停止侵权并赔偿损失。
建议消费者在购买商品时,仔细对比价格、查看店铺信誉和商品评价,尽量选择信誉高、评价好的店铺购买。如果发现商品有问题,及时与卖家沟通并保留证据,必要时可以申请平台介入或寻求法律帮助。