在淘宝平台投诉虚拟商品，可以采取以下几种方法：
淘宝投诉平台申诉
消费者首先应该到淘宝的投诉平台进行投诉，详细说明问题的具体情况，并提供相关的证据，如购买记录、截图等。同时，耐心等待淘宝客服的处理和回复。
向知识产权部门举报
如果消费者认为某个商家侵犯了自己的知识产权，可以向知识产权部门进行举报。这种方式虽然可能比较麻烦，但可以有效保护自己的权益。
协商解决
消费者也可以选择通过协商的方式解决虚拟产品知识产权问题，例如，与商家沟通，要求退款或换货等。
申请淘宝客服介入
如果与卖家沟通无果，消费者可以考虑申请淘宝客服介入。通过淘宝的交易纠纷处理中心，选择相应的投诉渠道，提交相关证据和申诉内容，请求淘宝介入处理。
评价和维权
在购买虚拟商品或服务后，及时进行评价是维护自己权益的一种方式。如果遇到问题，可以在评价中详细描述情况，并表达退款的要求。卖家通常会重视评价，尤其是差评，因此评价也可以成为解决问题的一种途径。
法律途径
消费者还可以通过法律途径维护自己的权益，例如，向消费者协会投诉或寻求法律援助等。
建议
保留证据：在投诉前，一定要保留好所有相关的证据，包括购买记录、聊天记录、商品截图等，以便在需要时能够提供充分的证据支持自己的投诉。
及时投诉：注意投诉的时间限制，通常需要在退款成功后的15天内进行投诉，否则可能会错过投诉的机会。
耐心沟通：在投诉过程中，保持耐心，多次与卖家沟通，尽量通过协商解决问题。如果协商无果，再考虑采取其他措施。
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