近期,在北京市东城区建国门街道,一场以“六力共治”为核心的物业管理提升行动正如火如荼地展开,通过“党组织领导力、主管部门监管力、执法部门公信力、业委会履职力、物管企业服务力、居民群众自治力”的协同发力,为辖区居民打造更加优质、舒适的居住环境。
具体如何开展?据建国门街道相关负责人介绍,首先,通过党组织发挥引领作用,提升领导力。建国门街道充分发挥社区党组织在基层治理中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,加强社区党组织对物业服务企业的政治、思想和组织领导,推动社区党组织成员与物业服务企业管理人员交叉任职,在党组织引领下协调解决物业难题。
在监管方面,主管部门强化责任,提升监管力。街道相关主管部门加大对物业管理的监管力度,建立了严格的物业企业考核机制。从环境卫生、设施维护、投诉处理等多个维度对物业企业进行量化考核,考核结果与物业企业的续约、评优等直接挂钩。
执法部门严格执法,提升公信力。执法部门积极与街道、社区联动,针对物业管理中的违法违规行为开展专项整治行动。对于私搭乱建、违规装修、破坏公共设施等行为,执法部门迅速响应,依法依规进行处理。
业委会也在积极作为,提升履职力。各小区业委会充分发挥自身作用,积极参与小区物业管理决策,解决小区难题。例如,针对南小街18号楼小区非机动车乱停放问题,业委会联合居委会及物业多方调研,最终确定在小区合适位置施划新增建设非机动车停车棚,非机动车有了集中统一的停放位置,小区环境明显变得干净有序。
物管企业优化服务,提升服务力。物业企业以提升服务质量为核心,不断加强员工培训,提高员工服务意识和专业技能。在环境卫生方面,增加保洁频次,确保小区干净整洁;在设施维护方面,建立定期巡检制度,及时修复损坏设施。
最后,社区治理离不开居民的共建共享,通过居民群众广泛参与,不断提升自治力。该街道通过多种形式宣传发动居民参与物业管理,增强居民的自治意识。居民们自发成立了志愿者队伍,协助物业企业开展垃圾分类宣传、文明养犬劝导等工作。
建国门街道相关负责人表示,通过“六力共治”,东城区建国门街道的物业管理水平得到了显著提升,居民的幸福感和满意度也大幅增强。未来,街道将继续深化“六力共治”模式,为物业管理工作注入新的活力,让居民生活更加美好。
文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/胡克青