辟谣快评：“1元鸡蛋”竟成老人上瘾密码，正规商家为何不能“偷师”？

和很多受访者一样，笔者十分憎恨私域直播间中的欺老行为，希望监管部门尽快采取行动，关停相应的直播间。但换一个角度看“1元秒杀鸡蛋”、私域直播间与老人之间的关系，笔者不禁想到另一个话题：这些营销方式令老人欲罢不能，是不是也能给予正规商家启发，“取其精华，去其糟粕”，做大“银发经济”？

之所以有这样的感慨，是因为笔者在调查前和很多人一样，认为沉迷于私域直播的老人多半缺乏晚辈关心、提醒，才会被直播间里的“老师”“教授”所迷惑。可调查后发现，很多子女早就发现了私域直播间的猫腻，并采取多种方式制止老人。除了苦口婆心的劝阻，他们也给予了很多关心和问候，主动为老人采购各种食品、日用品、保健品，陪老人聊天、分析骗局等；甚至通过投诉、举报，希望叫停不法商家。

那么，晚辈的做法为什么没有生效呢？一个重要的原因恐怕是老人对“1元秒杀鸡蛋”的营销形式、私域直播间的介绍方式“情有独钟”，所以欲罢不能。

细细分析不法分子的套路，能发现他们其实精准洞察了老人们的消费喜好——

一方面，鸡蛋、洗衣液等实用的日用易耗品对老人很有吸引力，不仅能在建立私域社群时迅速招揽人气，而且能通过“累计听课兑换”等方式，把老人留在私域直播间里，保持私域社群的活跃度。

另一方面，老人对养生知识、保健食品的需求非常大，但常规的广告介绍或产品信息无法满足他们这一需求。这个时候，私域直播间的主播们充分体现了“循循善诱”“不厌其烦”“通俗易懂”“善解人意”的特长。有多少老人能抵挡这样的诱惑呢？

通过分析不法分子套路，再反观正规商家的营销方式，能明显发现其中的差异。

比如，很多正规商家也建立了私域社群，但群主只是不断往群里“轰炸”各种促销信息，几乎没有针对产品的详细介绍，导致私域社群最终沦为垃圾广告群。

再如，开设直播间的正规商家有不少，但直播内容总以“带货”为主，翻来覆去地介绍商品特点，全程“王婆卖瓜”。可对消费者关心的与商品相关的科学知识、消费技巧等，言之甚少，从而让直播内容缺乏新意。对那些想借助直播消磨时间的老人来说，更是缺乏吸引力。

在社会治理中，“堵疏结合”是常见的治理思路，对私域直播同样如此。在我们呼吁尽快关闭充斥虚假宣传内容的私域直播间时，是否也要想一想，用什么去填补老人从“上课”中获得的满足感呢？

所以，“1元秒杀鸡蛋”的营销方式以及私域直播间的留人方式，也有借鉴之处。对想掘金“银发经济”的商家而言，如果把不法分子总结出来的营销技巧用到正当的经营行为中，能否帮助老人从不法商家开设的直播间里走出来？这样，既为老年人提供更多值得信赖的消费渠道和商品，又有助于做大“银发经济”。

原标题：《辟谣快评：“1元鸡蛋”竟成老人上瘾密码，正规商家为何不能“偷师”？》

来源：作者：解放日报 任翀